こんにちは☆先日、髪を切りたくて 美容室に行ってきました。
よくお客様から、どうやって頼むの？？美容師って言わずに来店するの？？
と聞かれますが
行く時は基本おまかせで切ってもらいます。
美容師さんから職業を聞かれたら
正直に自分も美容師だと伝えます。
自分がお客様として来店すると お客様目線でいろんなものが見えてきます。
学ぶこともたくさんあります。
とっても勉強になるので、自分にとっては美容室に足を運ぶのは大切な時間です。
最近、ホテル リッツカールトンの経営の本を呼んでいますが、
リッツカールトンさんでは サービスを超えるサービス。の概念を常に持っているようです。
お客様が必要とすること以上のサービスをどうやったら提供できるのか。それを常に考えているようです。素晴らしいですよね(^○^)
確かに、大阪のリッツカールトンに宿泊した時に、 まるで非現実世界に来たかのような高揚感と、お客様として大切にして頂いている特別感があり 感動したのを覚えています。
美容室も業種は違えど、お客様を思う気持ちは一緒だと思います。
同業者、他業者含めいろんな所から接客を学び 当店に生かしていけたらな、と思います(^○^)
それでは本日も、たくさんのお客様にお会いできるのを楽しみに お待ちしております☆
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